7月12日下午，继续教育管理处召开全处专题工作会议。郑胜处长主持会议，并以“一流管理、服务师生”为主题，重点围绕“和谐、高效、进取”团队文化建设，对继续加强和提高管理处工作效能提出了分工调整、明晰职能、团结协作的工作要求。
陈军副处长就提高工作效能的目标提出 “流程再造、流程简化、服务优化”三个关键词。她围绕继续教育培训项目管理、合同管理、师资管理、从业人员管理、财务管理、证书管理六大管理系统模块，进行前端、中端、尾端全流程分析梳理，从提高管理水平、提升服务效能等角度，提出了进一步明晰职责、协同配合工作模式。会议研究了“大科室AB角”“政策解读送教上门”“处内集中学习制度”“管办协同联络员制度”等工作有关措施，以进一步落实推动“一流管理，服务师生”主题活动。
7月16日，综合管理办公室和教育培训管理办公室全体成员进行了首次大科室集中业务学习。会议明确了大科室AB角职责分工合作机制，并围绕继续教育项目管理重点难点问题开展了业务专题学习和交流。